美团
作者： 智尚力合
时间：2023-9-8
发展历史
2010年
2010年3月4日，王兴推出美团 [2] 。
2010年5月4日，美团上海站上线。
2010年5月6日，美团武汉站上线。
2010年7月26日，美团西安站上线。
2010年8月2日，美团广州站上线。
2010年8月，获得了红杉资本1200万美元A轮投资；
2010年10月19日，美团无锡站上线。
2010年10月22日，美团南京站上线。
2010年12月22日,美团石家庄站上线。
2011年
2011年12月23日中国经济网- 美团11月销售额超2.5亿，稳居团购业第一
2011年12月22日 美团入选“十大网络购物品牌”
2012年
2012年，推出电影票线上预订服务。 [6]
2013年
2014年
2014年，推出旅游门票预订服务。 [6]
2015年
2015年9月15日，针对近期出现的“美团融资失败”的言论，美团在微博发表声明称造谣者以网络社区匿名帖为基础，编造“美团融资失败”等谣言，给美团造成了恶劣的社会影响。同时美团表示已经查清造谣者身份信息，同时掌握了涉案相关证据，将立即启动民事诉讼，并向公安机关报案追究造谣者的刑事责任。 [8]
2015年10月8日，美团与大众点评宣布合并 [9] 。大众点评网与美团联合发布声明，宣布达成战略合作并成立新公司。新公司将成为中国O2O领域的领先平台。合并后双方人员架构保持不变，保留各自的品牌和业务独立运营。新公司将实施Co-CEO制度，美团CEO王兴和大众点评CEO张涛将同时担任联席CEO和联席董事长，重大决策将在联席CEO和董事会层面完成，新公司估值超150亿美元，华兴资本担任本次交易双方的独家财务顾问。
2015年11月10日，美团CEO王兴发内部邮件表示，将不再担任联席董事长。
2016年
2016年1月，美团完成首次融资，融资额超33亿美元，融资后新公司估值超过180亿美元。
2016年，推出面向商家的服务，如聚合支付系统及供应链解决方案。 [12]
2017年
2017年2月14日，美团在南京推出“美团打车”服务。
2017年7月24日下午，美团等四家主要网络订餐平台在北京市食药监局的指导下分别设立食品安全专项基金(以下简称“基金”)，用于对食品安全风险进行监测，首批资金共70万元。对于存在突出风险隐患的餐品，联盟平台都将禁售。
2017年9月9日，美团旅行app上线，签约Angelababy代言品牌。 [17]
2018年
2018年4月，美团旅行与银联国际近日达成深度合作，将在技术、大数据与购物体验方面加深探索，让旅行购物更加优惠、便捷。双方共同打造的银联国际品牌馆于2018年4月3日正式登陆美团旅行。 [23]
2018年4月，美团以35%美团股权、65%的现金收购摩拜单车，其中3.2亿美元作为未来流动性补充，A、B轮投资人及创始团队以7.5亿美金现金出局。对此，摩拜创始人胡玮炜2018年4月在朋友圈回应表示，“并不存在所谓的出局，在我看来一切是新的开始”。 [24]
2018年7月26日，美团无人配送开放平台宣布上线，2019年实现片区规模化运营。 [26]
2018年9月20日，美团登陆港交所。 [4]
2018年，美团发布“大众点评黑珍珠餐厅指南”，包括国内22个城市，海外5个代表大都市。 [28]
2019年
2019年5月，美团正式推出新品牌“美团配送”，并宣布开放配送平台。
2019年6月，美团宣布品牌变色，从此前的蓝色变为黄色。
2020年
2020年 捐赠2亿元，设立全国医护人员支持关怀专项基金；发布无接触配送标准，并推出多项抗疫及支持复产复工举措
2020年1月7日，美团(03690)与法雷奥合作推出首款电动无人配送原型车。 [34]
2020年2月，美团收银升级“手机点餐”功能，让顾客可以“无接触点餐”“无接触取餐”，从而保障商户和消费者的安全。这是美团在餐饮行业里首家推出“无接触配送”后，保障消费者用餐安全的又一举措。 [35]
2020年3月30日，美团公布2019年第四季度及全年业绩，公司全年收入同比增长49.5%达975亿元（单位：人民币，下同），美团全年总交易金额同比增长32.3%至6821亿元，平台年度交易用户达4.5亿，其中餐饮外卖业务全年交易笔数同比增加36.4%达87亿笔。 [36]
2020年7月，美团取消支付宝支付狙击阿里。此前2016年、2018年分别有过两次用户反映美团点餐曾短暂无法使用支付宝支付，但微信支付始终处于友好位置。 [5] 美团CEO王兴在饭否上回应称：“淘宝为什么还不支持微信支付？微信支付的活跃用户数比支付宝多，手续费也比支付宝低。” [37]
2020年9月21日，首个安心餐厅团体标准（《餐饮商户卫生服务信息在线披露规范》，以下简称《标准》）评审会在北京召开。《标准》由美团发起、中国饭店协会批准立项，是国内乃至全球范围内首个针对餐饮商户卫生服务信息在线披露规范的团体标准。 [39]
2020年12月14日23时59分，“摩拜单车”停止服务，全面接入美团。被收购后的摩拜单车，更名为“美团单车”。
2020年10月，公司名称简化为美团。 [41]
2021年
2021年7月13日晚，美团宣布腾讯认购事项已完成，所得约4亿美元将用于技术创新。 [75]
2021年12月17日，美团宣布在深圳·星河WORLD开设国内首条产业园内的无人机配送常态化试运营航线，并逐步在园区内建立起“3公里15分钟达”的低空智慧物流网络，打造国内首个无人机配送全覆盖的智慧产业园区。 [87]
2021年12月27日，快手和美团达成互联互通战略合作。美团将在快手开放平台上线美团小程序，为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后等服务，快手用户将能够通过美团小程序直达。2021年12月27日，美团小程序已完成餐饮品类的试点上线，未来还将陆续上线酒店、民宿、景区、休闲玩乐、美容美发、剧本杀等多个生活服务品类。 [88]
2022年
2022年1月，星巴克中国宣布与美团就数字空间达成创新合作。该合作将借助线上平台的综合性服务触达优势，探索多重科技手段将星巴克的“咖啡空间”传送至消费者面前。此外，升级后的星巴克“专星送”服务全面上线美团外卖，消费者可享受会员权益打通、专属配送服务以及客制化点单体验等诸多权益。 [90]
2022年3月25日，美团发布2021年第四季度财报和全年财报。财报显示，2021年第四季度美团营收为495.2亿元，同比增长30.6%。第四季度亏损达到50.1亿元，2021年同期亏损为28.5亿元，亏损同比扩大75.5%。调整后亏损为39.4亿，去年同期亏损为14.4亿元，同比扩大了174%。 [95]
2022年4月3日消息，美团发放数字人民币“开城红包”，是数字人民币试点落地重庆后，场景支持机构的首个重要动作。活动由美团联合中国银行、中国建设银行等运营机构共同发起。旨在进一步激发数字人民币普惠价值，在加速数字人民币在重庆普及推广的同时，带动重庆线下消费复苏。 [94]
2022年8月，国家网信办发布境内互联网信息服务算法备案清单，涉及美团。 [105]
2022年10月21日，苏宁易购宣布与美团达成战略合作，成为正式入驻美团平台的首家家电3C品类大型连锁品牌。苏宁易购全国超600家门店已经完成美团入驻，覆盖175个城市，双方表示，将继续深化合作，计划在2023年入驻门店超1000家。 [116-117]
2022年12月15日，据上海金山官方消息，美团无人机首条常态化航线在金山区华东无人机基地正式启动，新航线将作为美团无人机在上海落地的首站，成为区域内运力的重要补充，配合外卖员完成日常配送工作，由此更好地服务市民。 [120]
2023年
2023年3月6日，美团打车在内部宣布放弃自营打车业务，全面转向聚合模式。同时打车业务将并入美团平台，业务BM张星远（Rocky）转向美团平台负责人李树斌汇报。 [123]
2023年3月24日，美团在港交所公告，王慧文因希望投放更多时间在其他商业及个人事务上，已由执行董事调任为非执行董事，自2023年3月25日起生效。 [124] 6月25日，美团在港交所公布，王慧文先生因个人健康原因，已提出辞去本公司非执行董事、本公司董事会之提名委员会成员和本公司之授权代表证券上市规则的职务，自2023年6月26日起生效。 [132]
2023年4月13日，美团将举行品牌发布会，正式向市场推出“美团企业版”，帮助更多企业进行消费管理。 [127] 4月26日，美团无人机上海首条常态化商用航线在金山正式运行，市民可通过美团 App 体验无人机配送服务。 [134]
2023年9月2日，中国银行与美团在2023年服贸会现场签署深化数字人民币合作协议，进一步在个人消费业务、企业对公服务、跨境服务、硬件钱包等领域强化创新，着力打造更多“爆款”产品，持续提升金融服务的可得性、便利性。 [140]
公司规模
2019年，公司全年收入同比增长49.5%达975亿元，全年总交易金额同比增长32.3%至6821亿元，平台年度交易用户达4.5亿，其中餐饮外卖业务继续保持强劲增长，全年交易笔数同比增加36.4%达87亿笔。 [42]
2020年Q3财报显示，美团年度交易用户4.8亿，用户平均交易笔数26.8笔， [43] 活跃商户650万。
2023年3月24日，美团公布了2022年第四季度及全年财报。
根据财报显示的内容，美团第四季度营收601.3亿元，同比增长21.4%； 净亏损10.8亿元，预估亏损15.3亿元；调整后净利润为8.3亿元。而在整个2022年， 美团的营收则达到了2199.5亿元，同比增加22.8%；全年净亏损66.9亿元，调整后净利润28.3亿元。在具体业务方面， 2022年，美团核心的的餐饮外卖业务实现单日订单量峰值突破6000万单；美团闪购的年度交易用户及年度活跃商家同比增长30%左右，其中12月单日订单量峰值突破1100万。 [125]
2023年5月1日，美团发布 2022 年报，营业收入 2199.55 亿元，同比增长 22.79%，归属母公司净亏损 66.86 亿元，亏损同比减少 71.59%。核心本地商业收入为 1608 亿元，经营溢利 295 亿元，同比增长 56.8%；其中配售服务收入为 700.64 亿元，佣金收入为 551.43 亿元，在线营销服务营收为 306.83 亿元，其他服务收入为 48.69 亿元。 [128]
2023年5月25日，美团发布截至3月底的第一季度未经审核业绩。美团第一季度营收586.2亿元人民币，同比增长26.7%，预估574.8亿元；第一季度净利润33.6亿元，预估亏损2.104亿元。美团第一季度核心本地商业收入428.9亿元，同比增长25.5%；新业务收入157.3亿元，同比增长30.1%。 [131]
社会公益
2022年8月，美团公益基金会通过中国红十字基金会向新疆捐赠5辆负压救护车 [107] 。此外，新冠肺炎疫情暴发以来，根据各地疫情防控实际需求，美团公益基金会已通过中国红十字基金会先后向广西壮族自治区、河北省、黑龙江省、吉林省、山东省、江苏省、甘肃省、河南省、浙江省、陕西省、内蒙古自治区、新疆维吾尔自治区等地捐赠负压救护车120辆，支援当地医疗力量抗击疫情 [107] 。
所获荣誉
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日期
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荣誉/排名
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2011年4月22日
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2013年5月
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2013年7月16日
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2014年1月14日
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美团获2013年度中国互联网产品杰出贡献奖 [56]
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2018年9月20日
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2020年1月9日
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胡润研究院发布《2019胡润中国500强民营企业》，美团以市值5500亿元位列第6位
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2020年6月30日
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美团位列“2020年BrandZ最具价值全球品牌100强”排行榜第54位
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2019年2月
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2020年11月25日
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美团位列《2020世茂海峡·胡润中国500强民营企业》第3位
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2020年10月17日
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2021年6月
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入选艾媒金榜（iiMedia Ranking）发布的《2021年中国产业供给端数字化服务平台排行榜TOP10》，排名第1 [74]
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2021年7月
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2021年《财富》中国500强排行榜，美团排名第90位 [77]
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2021年9月25日
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入选“2021中国企业500强”榜单，排名第195位 [79]
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2021年11月26日
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2021年中国互联网综合实力前百家企业和中国互联网成长型前20家企业名单新鲜出炉，美团公司位居2021年中国互联网综合实力企业前十名 [85]
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2022年5月
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入选福布斯2022全球企业2000强榜单，排名第627位
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2022年
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入选“2022全球品牌百强榜”
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2022年8月
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入选“2022中国数字经济100强”名单 [106]
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2022年8月
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入选《2022世界品牌500强》榜单，位列150位 [115]
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2022年9月
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2022年11月
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2022年12月
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位列《2022胡润世界500强》第103位 [119]
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2023年1月13日
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2023年7月
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2023年7月
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2023年8月
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争议事件
涉售违规医美产品美白针溶脂针
国家卫健委网站4月27日发布了关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知。其中，明确提到规范药品和医疗器械生产经营使用。在我国境内上市的药品和第二类、第三类医疗器械实行产品注册管理，未取得注册批准的产品不得上市。近日，21世纪经济报道记者在美团、更美等平台上搜索，都能发现存在大量的商家正在提供未经国家药监局注册的商品。
不消费就能点评
近期，《人民投诉直通车》接到大众点评商家刘女士的投诉，称她的线上商店出现一些莫名其妙的差评，同时一些好评也被屏蔽。刘女士表示，入驻大众点评后，已经多次遇到“来路不明的差评”。“前段时间，几乎每天一条差评，并且差评的内容十分奇怪，看起来并不像是来店消费过的，并且我曾经根据点评信息查询，感觉有些点评并不真实。” [59]
DQ团购无效事件
日前美团陷入了“DQ团购券”无效的事件中，美团相关负责人表示，还在与DQ方面协调此事，而用户已经进行了先行赔付。美团官网已经贴出了相关证据，但是DQ方面仍不承认合同的有效性。美团称之前曾给DQ汇去100万，对此，DQ至今未回复。同时，美团方面否认“DQ团购券无效”是315之前的炒作。 [60]
打人风波
2014年9月25日，美团外卖员工董小平正在大学校区里发放传单，被饿了么员工夏宽等两人遇到，随后董小平被打，导致董小平头部受伤。
网购订餐罚单
2014年8月，杭州九莲庄一带无证照餐饮小作坊从事网上订餐事件见诸报端后，杭州市市场监管局于8月27日、10月29日两次召集在杭有关网络订餐平台进行行政约谈，指出几大餐饮平台存在“证照不全”、“超经营范围”、“未依法亮证亮照”、“网站公示地址和工商登记信息不符合”等问题，并现场一一利用网页截图举证，要求予以整改。
2014年11月29日，杭州市市场监管局通报了网络订餐平台检查整治情况。时间一个月，从各大网络订餐平台的整改情况看，整改效果并不理想。
西湖区市场监管局在对辖区网络平台“美团外卖网”核查时，梳理出辖区内24家在网上订餐平台经营的无证无照餐饮店名单，随后函告美团外卖网络销售平台，并发放了责令整改通知书，要求其把好网商准入关，杜绝无证餐饮的产品进入市场流通。但之后检查人员发现，美团外卖网发布的餐饮店信息中还有商家不具备从事餐饮外卖资格。
举报
美团的支付业务再次遭到了律师的举报，2017年8月30日下午，北京裕仁律师事务所发布消息称，“近日，由我所张亮律师代理的举报美团涉嫌非法经营支付业务一案，中国支付清算协会已经受理立案，目前正在调查中。” [62]
招聘歧视事件
1、不要简历丑的；2、不要研究生和博士生；3、不要开大众的；4、不要信中医的；5、不要黄泛区和东北人。
悄然上架日本APA酒店
2017年初，日本APA连锁酒店在客房内放置右翼书籍事件在网络上曝光，引发中国民众强烈愤慨，国内旅行社和旅游平台随后全面禁止与APA酒店合作。然而2017年11月12日，有网友却发现，去哪儿网与美团“悄然上架”APA酒店的预定服务。 [64]
资料泄露
虚假报销
2018年5月11日，美团管理层、阳光委员会联合发布致全体员工内部信，公布对于近期“虚假报销”员工自查的处理决定。行动中共有440名员工进行了自主申报，涉及虚假报销金额32万余元。美团高层认为这440名主动自主申报的员工体现了知错就改的“勇气”，只是给与他们警告处分，并不影响绩效和晋升。 [66]
"1200元开三无店"
2018年9月，中国之声关注了花1200元，没有营业执照、无食品经营许可证、无实体店的三无黑外卖就能轻松上线美团的情况。对此，美团外卖回应称，此次黑外卖是由于审核不严导致的，未来将继续加强审核，对暴露出的问题进行整改。 [67]
美团不正当竞争行为案
2019年9月5日，饿了么起诉美团不正当竞争纠纷一案立案。2021年2月8日，金华市中级人民法院作出美团赔偿饿了么经济损失100万元的判决。美团和饿了么上诉后，2021年，浙江省高院作出维持原判的判决。 [99]
“二选一”
2021年10月8日，市场监管总局依法作出行政处罚决定，责令美团停止违法行为，全额退还独家合作保证金12.89亿元，并处以其2020年中国境内销售额1147.48亿元3%的罚款，计34.42亿元。同时，向美团发出《行政指导书》，要求其围绕完善平台佣金收费机制和算法规则、维护平台内中小餐饮商家合法利益、加强外卖骑手合法权益保护等进行全面整改，并连续三年向市场监管总局提交自查合规报告，确保整改到位，实现规范创新健康持续发展。 [81]
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