小红书 — 你的生活指南
作者： 智尚力合
时间：2023-9-8
小红书是一个生活方式平台和消费决策入口 [1] ，创始人为毛文超和瞿芳。小红书通过机器学习对海量信息和人进行精准、高效匹配。小红书旗下设有电商业务，2017年12月，小红书电商被《人民日报》评为代表中国消费科技产业的“中国品牌奖” [3] 。
2019年6月，小红书入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜” [4-5] ；7月，小红书app在多家安卓应用商店遭到下架；8月，继安卓应用商店后，小红书在App Store也无法搜索下载 [6] ；10月，小红书在华为、OPPO、应用宝、苹果App store等应用商店重新上架 [7] ，恢复上架一个月后，小红书月活突破1亿 [8] ；11月，小红书再次亮相进博会，并将与全球化智库（Center for China and Globalization,CCG）共同举办《新消费——重塑全球消费市场的未来形态》论坛 [9] 。2020年8月4日，《苏州高新区·2020胡润全球独角兽榜》发布，小红书排名第58位。2021年11月，工信部通报38款违规APP，涉及超范围索取权限、过度收集用户个人信息等问题，小红书APP在列。 [118] 2022年4月，小红书宣布，拟逐步开放“个人主页展示账号IP属地”功能。 [139]
相关星图
查看更多
盒马鲜生
盒马鲜生是国内首家新零售商超，创立于2015年，首店在2016年1月开出，被视为阿里巴巴新零售样本。2017年7月14日，阿里巴巴董事局主席马云和CEO张勇等人在盒马鲜生品尝刚刚出炉的海鲜。“盒马鲜生”在阿里内部低调筹备两年多，随着阿里巴巴董事局主席马云到店走访，这个不为人知的阿里“亲儿子”被推到了聚光灯下，正式成为阿里“动物园”在天猫、菜鸟、蚂蚁金服之后的新成员。2019年6月11日，盒马鲜生入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜”。
拼多多
拼多多，是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年，拼多多年成交额（GMV）为24410亿元，专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台，成立于2015年9月，用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。拼多多旨在凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西，体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。2019年12月，拼多多入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。2021年3月，黄峥辞任拼多多董事长，由联合创始人陈磊接任。截至2020年底，拼多多年活跃买家数达7.884亿，成为中国用户规模最大的电商平台。2022年9月1日，拼多多上线跨境电商平台，暂定名为“Temu”。
小红书
小红书是一个生活方式平台和消费决策入口，创始人为毛文超和瞿芳。小红书通过机器学习对海量信息和人进行精准、高效匹配。小红书旗下设有电商业务，2017年12月，小红书电商被《人民日报》评为代表中国消费科技产业的“中国品牌奖”。2019年6月，小红书入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜”；7月，小红书app在多家安卓应用商店遭到下架；8月，继安卓应用商店后，小红书在App Store也无法搜索下载；10月，小红书在华为、OPPO、应用宝、苹果App store等应用商店重新上架，恢复上架一个月后，小红书月活突破1亿；11月，小红书再次亮相进博会，并将与全球化智库（Center for China and Globalization,CCG）共同举办《新消费——重塑全球消费市场的未来形态》论坛。2020年8月4日，《苏州高新区·2020胡润全球独角兽榜》发布，小红书排名第58位。2021年11月，工信部通报38款违规APP，涉及超范围索取权限、过度收集用户个人信息等问题，小红书APP在列。2022年4月，小红书宣布，拟逐步开放“个人主页展示账号IP属地”功能。2023年2月7日，小红书官方宣布，小红书网页版上线。10月31日，小红书旗下电商平台“小绿洲”将正式关闭。
永辉超市股份有限公司
永辉超市是福建省在推动传统农贸市场向现代流通方式转变过程中培育起来的民营股份制大型企业集团。永辉超市成立于2001年，总部设在福建省福州市。永辉超市是中国大陆首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一，被国家七部委誉为中国“农改超”推广的典范，被百姓誉为“民生超市、百姓永辉”。永辉超市是中国500强企业之一，是国家级“流通”及“农业产业化”双龙头企业，荣获“中国驰名商标”，上海主板上市（股票代码：601933）。国务院授予“全国就业先进企业”，获“全国五一劳动奖状”等荣誉称号。永辉超市2018年销售金额767.67亿元，销售增长率17.4%；门店总数1275家，位居中国连锁百强企业第六位。2021年4月15日，永辉超市就食品安全问题道歉。2021年5月14日，获福建省脱贫攻坚先进集体表彰。
在路上
“在路上” 是一款移动旅行社区App，已经开发iOS和Android版本。使用“在路上”记录行程就像发微博一样，它可以帮助用户按照记录图文的时间和位置（坐标）进行系统的排列，在旅程结束时你就已经有一份按时间轴和地图轨迹的图文游记。发送的每条记录都可以同步到微信、微博、豆瓣、人人网等社交网络。在路上用户2000万，产生图片超过5000万张，用户足迹遍布全球113个国家， 3800座城市。
面包旅行
面包旅行（Breadtrip）是一款记录旅行轨迹、图文并茂分享旅行见闻、完整生成游记的旅行社交APP。致力于通过移动互联网技术帮助人们更便捷地探索世界、发现精彩，享受个性化旅行的乐趣。同时在记录旅行的过程中，与全世界同样喜爱旅行的人们沟通交流，分享美好的体验和记忆，以行交友。2014年12月22日，面包旅行获得腾讯等5000万美元C轮融资，本轮融资由腾讯领投，富达亚洲风险投资和宽带资本跟投。
蝉游记
《蝉游记》是在旅途中轻松制作游记的清新神器，专治[游记拖延症]的究极方案。每天只花3分钟，立刻生成华丽丽的旅行回忆画卷，效果秒杀传统游记。
穷游网
“穷游网”由肖异（“布莱恩逍”）于2004年在德国汉堡的学生宿舍内创立，16年来服务过亿自由行旅行者。用户可以通过兴趣社交产品“Biu!”、穷游锦囊、攻略社区、旅行问答等优质内容获得旅行灵感，分享旅行体验，并利用行程助手、穷游折扣等智能工具轻松制定并完成出行计划，满足自由行用户全方位的旅行需求。自2020年8月起，穷游网正式成为JNE Group核心品牌，并启用全新的Logo。
发展历程
2014年8月，小红书Android版本上线 [14] ；11月，小红书完成GGV领投的千万美元级B轮融资 [15-17] ；12月，小红书正式上线电商平台“福利社” [12] [15] ，从社区升级电商，完成商业闭环 [18-21] ；小红书发布全球大赏，获奖榜单被日韩免税店及海外商家广泛使用，成为出境购物的风向标。
2015年1月，小红书郑州自营保税仓正式投入运营 [12] [22-23] ；5月，小红书与澳大利亚最大的保健品品牌Blackmores澳佳宝达成战略合作；零广告下，小红书福利社在半年时间销售额破2亿 [24] ；6月，小红书深圳自营保税仓投入运营 [12] ，保税仓面积在全国跨境电商中排名第二 [25] ；6月6号周年庆期间，小红书APP登上了苹果应用商店总榜第4，生活类榜第2的位置，首日24小时的销售额就超过了5月份整月的销售额，用户达到1500万 [24] ；小红书与日本美容综合网站@Cosme、日本药妆店集团麒麟堂以及松下电器达成战略合作 [12] ；7月，时任上海市委书记韩正到访小红书，为小红书的快速发展点赞；9月，国务院总理李克强视察小红书 [26-30] ，寄语“今天的成绩，三分靠创新，七分靠打拼” [31-33] 。
2016年1月，腾讯应用宝正式发布2015“星APP全民榜”，小红书摘得时尚购物类年度最具突破应用殊荣 [34] ；7月，时任国务院副总理汪洋视察小红书上海总部，为小红书在这几年的发展点赞；同年，小红书拓展了第三方平台和品牌商家，全品类sku快速成长 [35] 。
2018年5月，小红书发布内部信，宣布完成超过3亿美元财务融资，公司估值超过30亿美金。本轮融资由阿里领投，金沙江创投、腾讯投资、纪源资本、元生资本、天图投资、真格基金、K11郑志刚在内的新老投资人全部参与了此轮融资 [38] ；6月，小红书第一家线下零售店REDhome在上海开业 [39] ；10月，小红书用户突破1.5亿 [40] ；小红书第二家线下体验店在上海中信泰富万达广场开业 [41] ；11月，小红书参加首届中国国际进口博览会 [42] ，作为上海交易团成员之一，与全球品牌共同探索年轻市场的机会点和新方式 [43] 。
截至2019年7月，小红书用户数已超过3亿；截至到2019年10月，小红书月活跃用户数已经过亿 [2] ，其中70%新增用户是90后。在小红书社区，用户通过文字、图片、视频笔记的分享，记录了这个时代年轻人的正能量和美好生活，2019年1月，小红书用户突破2亿；11月，小红书宣布推出创作者123计划，将推出品牌合作平台、好物推荐平台和互动直播平台，从创作者中心、活动和产品三方面帮助创作者 [44] 。
2021年4月，小红书《社区公约》上线，从分享、互动两个方向对用户的社区行为规范作出规定，要求博主在分享和创作过程中如受商家提供的赞助或便利，应主动申明利益相关。在申明利益相关前提下，由用户自行判断是否“被种草”。 [114]
2021年11月19日，小红书对外公布了“打击炫富”专项治理的进展：2021年5月-10月，平台处置炫富类违规笔记8787篇，处罚账号240个；与此同时，针对炫富识别的算法模型再次升级，通过AI算法识别炫富的召回能力和准确性得到了大幅提升。 [122]
2022年1月5日，小红书公布违规营销治理名单为规范品牌运营行为，为用户提供更好的使用体验，营造清朗网络空间，小红书于近期开启了新一轮违规营销专项治理，对代写代发、虚构真实消费体验等行为进行严厉打击，对涉嫌违规营销的品牌和机构，将作出封禁处罚，共封禁39个品牌，其中包括爱思特、芙艾、上海港华、思达极致美、美贝尔、米兰柏羽、臻妍颂、伊莱美等15家医美机构以及时代天使、海魅、伊肤泉等3家医美用品品牌。 [127]
-
展示个人账号IP属地
2022年4月15日，小红书发布公告称，为维护真实互动的社区氛围，防治冒充热点事件当地网友造谣传谣的行为，拟逐步开放“个人主页展示账号 IP 属地”功能。该功能上线后，将在用户个人主页展示 IP 归属地域信息，境内展示到省 (区、市)，境外展示到国家 (地区)，信息以网络运营商数据为准。 [139]
-
明确反对“虚假种草”和借贩卖焦虑获取流量
2022年5月，小红书上线《社区商业公约》，首次系统地表达了社区的商业规范主张，倡导品牌和商家践行“真诚经营、用心创造”的价值观，开展有创造力的商业活动，实现“商业与社区共生共赢”的成功。 [142]
2023年1月消息，小红书关联公司行吟信息科技（上海）有限公司的“小红书内部社区PC端软件”及“小红圈运营管理后台软件”著作权获得登记批准，两个软件简称分别为“小红圈PC端”、“小红圈管理后台”，版本号均为V1.0。 [152]
2023年7月27日，@小红书客服 发文称，小红书App最新版本已解决部分网友反馈的闪退问题。 [155] 9月2日消息，由于业务调整”，小红书旗下电商平台“小绿洲”将于10月1日停止运营，全店暂停销售并下架商品，10月31日，将正式关闭。 [156]
正品自营
小红书与澳大利亚保健品品牌Blackmores、Swisse [59] 、日本化妆品排行榜@cosme美容大赏 [60] 等多个品牌达成了战略合作，还有越来越多的品牌商家通过品牌号在小红书销售 [60] 。品牌授权和品牌直营模式并行，确保用户在小红书购买到的都是正品。
小红书设立保税仓备货 [62-63] ，主要出于三个考虑。首先，它缩短了用户与商品之间的距离。如果通过海外直邮等模式 [64-66] ，用户动辄要等一个月才能收到货，而在小红书，用户下单后大概两三天就能收到。
其次，从保税仓发货也可以打消用户对产品质量的顾虑。在这里，中国海关会对所有进口商品进行清点、检验、报关，在缴税后才放行。
最后，大批量同时运货也能节省跨境运费、摊薄成本，从而降低消费者为买一件商品实际付出的价格 [67] 。在刨去中间价和跨境运费之后，小红书基本能做到所售商品价格与其来源地保持一致 [68-69] ，甚至有时还会因为出口退税等原因，低于当地价格 [70] 。
品牌活动
1、小红书6·6周年庆
小红书创立于6月6日。因此，在每年的6月6日，小红书会推出一系列大型周年庆促销活动，也是小红书全年促销力度最大的时间段之一。2017年6·6周年庆，小红书开卖2个小时，销售额即达到1亿元，在苹果App Store购物类下载排名第一 [37] 。
2、红色星期五
熟悉海外市场或经常海淘的人可能对“黑色星期五”这个说法更熟悉，也是美国非官方的圣诞购物季的启动日 [73-74] 。在这一天，美国的商场都会推出大量的打折和优惠活动，以在年底进行最后一次大规模的促销。小红书将其移植到国内，结合自身独特的红色元素，推出“红色星期五”大促 [75] 。
2022年4月，小红书上线了针对汽车内容领域的专项扶持“RCC飞驰计划”。计划主要针对汽车行业头部专业媒体、知名KOL及优质pgc内容ip，并从内容创作、账号运营、商业变现等多个场景进行赋能。 [140]
社会价值
品牌影响
在小红书上，来自用户的数千万条真实消费体验，汇成全球最大的消费类口碑库，也让小红书成了品牌方看重的“智库”。欧莱雅首席用户官Stephan Wilmet说：“在小红书，我们能够直接聆听消费者真实的声音。真实的口碑，是连接品牌和消费者最坚实的纽带 [61] 。”
小红书成为了连接中国消费者和优秀品牌的纽带。通过小红书，中国消费者了解到了国外的好品牌。比如，Tatcha在美国口碑很好，在中国却默默无闻，用户在社区分享消费体验后，它渐渐受到中国消费者的关注和青睐。小红书成为Tatcha在中国的唯一合作方 [61] 。
小红书也致力于推动中国的品牌走向世界。小红书上已经聚集了一批优秀的国产品牌。借助于小红书社区的口碑模式，这些品牌不必将大量的资源投入到广告营销中，而是可以专注于设计和品质。小红书创始人瞿芳说：“我们相信，只要将最好的设计、最优的品质和消费者对接，一个具有市场潜力的中国品牌就会冉冉升起 [61] 。”
总理到访
1、李克强总理视察小红书郑州保税仓
在2015年9月29日的国务院常务会议上，李克强总理对9月24日在河南考察 [76] 的郑州跨境贸易电子商务服务试点仍念念不忘 [77-80] 。“我在河南保税物流中心看到一个跨境电商平台入驻不到1年，员工仅100多人，已经实现了7亿多的销售额 [77-80] 。这样的‘井喷式’增长究竟是怎么实现的？”他口中“不到1年已有7亿多销售额”的跨境电商，正是“小红书” [31-33] 。
这里的商品琳琅满目，有化妆品、保健品、日化用品、食品、家居等 [81] 。在小红书的包装柜台前，总理得知小红书做电商半年多，销售额7个亿时，表示“你们的增长真是够快的！”。他指着“小红书”的包装用语“今天的心情，三分天注定，七分靠shopping”，即兴改编“今天的成绩，三分靠创新，七分靠打拼” [31-33] 。
总理对“小红书”独特的电商模式表示肯定 [82] ，还寄语小红书，“你们有1500万的用户，有创新的模式，很了不起！希望你们成为这个领域里走在全国前列的创新型企业，希望你们把‘大众创业、万众创新’这把火烧得越来越红火，也祝小红书红红火火 [31-33] ”。
2、汪洋副总理视察小红书上海总部
2016年7月，国务院副总理汪洋来到上海进行外贸工作调研。在位于上海的小红书总部，汪洋为小红书在这几年的创新工作点赞。他强调，要积极支持像小红书这样的互联网公司所探索的新业态发展，发挥市场稳定性作用 [83] 。
汪洋总理说：“年轻人拼一拼，在这个年龄，确实是非常有必要的。走出一条对国家、民众非常有意义的道路，也使自己的人生变得很有价值。”
打击炫富
2022年5月，小红书发布关于打击炫富行为的公告称，一直以来持续打击网络炫富现象，对于违规炫富笔记和账号，一经发现将视情节严重程度给予处罚，重则下架处理。2022年4月25日至5月8日，平台共处理1100多篇炫富相关的违规内容。
所获荣誉
2015年3月，小红书联合创始人瞿芳 [86] ，被创业邦评为2015年值得关注的女性创业者 [87] ；7月，时任上海市委书记韩正到访小红书，为小红书快速发展点赞；小红书在2015第一财经跨境电商投资峰会上，获得“新锐成长”奖 [24] 。
2017年9月，小红书app获上年度应用风云榜 [89] ；11月，小红书创始人瞿芳登上腾讯开放平台联合腾讯网主办的“我是创始人”荣耀榜 [90] ；12月，小红书被《人民日报》评为“中国品牌” [91] 。
2018年2月，小红书创始人瞿芳入选福布斯中国发布的“2018年中国商界25位潜力女性”榜 [92] ；3月，《解放日报》报道小红书为“年轻人信任的中国品牌” [93] ；4月，小红书参加博鳌亚洲论坛2018年年会 [94] ，被彭博社称作“连接中外消费者的桥梁”；5月，《人民日报》报道小红书为“9600万用户信任缔造的中国品牌” [95] ；6月，小红书荣登《中国企业家》“21未来之星·年度最具成长性的新兴企业榜” [96] ；8月，小红书荣登福布斯《2018中国最具创新力企业榜TOP 50》榜单 [97] ；10月，小红书武汉客户服务中心在“行业奥斯卡”金音奖评选中获得“2018中国最佳客户联络中心奖” [98] ；11月，小红书获虎嗅2018年度“社交零售十大影响力平台”称号；小红书获36氪2018年度“社区社交之王” [99] 、“新电商”两项大奖 [100] ；小红书创始人瞿芳荣获“36 under 36”称号 [101] ；12月，小红书创始人瞿芳获评新浪财经“2018中国十大经济潮流人物” [102] 。
2019年6月，小红书入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜” [4-5] ；8月，“2019年中国互联网企业100强”发布，小红书排名94 [103] ；10月，胡润研究院发布《2019胡润全球独角兽榜》，小红书排名第84位 [104] ；11月，胡润研究院发布《世茂海峡·2019三季度胡润大中华区独角兽指数》，小红书以200亿人民币估值上榜 [105] ；12月12日，《汇桔网·2019胡润品牌榜》发布，小红书以50亿元品牌价值排名第175，上榜2019电子商务和零售品牌价值全国排名第9，民营排名第8 [106] ；“2019胡润最具价值民营品牌”第89位 [106] ；同年，2019智慧零售潜力TOP100排行榜，小红书排名第58名 [107] ；2019福布斯中国最具创新力企业榜榜单第三 [108] 。
2020年1月，胡润研究院发布《2019胡润中国500强民营企业》， 小红书以市值200亿元位列第367位 [109] ；8月，《苏州高新区·2020胡润全球独角兽榜》发布，小红书排名第58位 [110] 。
“2021中国时尚盛典”发布九大时尚荣誉，小红书获组委会特别荣誉时尚机构年度成就。 [117]
2019年4月15日，北京市疾控中心发布2018年中国互联网烟草营销数据监测结果，青少年用户众多、监管相对缺位的互联网平台，成为烟草营销的重灾区。
2019年4月16日，北京青年报刊发《小红书APP现9.5万篇涉烟软文》，引发社会关注。
2019年7月29日，小红书app在多家安卓应用商店遭到下架。2019年5月以来，面对争议，小红书进行自我整顿。此次下架，将促成小红书继续刮骨疗毒，还是成为压垮小红书的一根稻草，尚未可知。
2019年8月1日消息，小红书公司就App在各大应用市场下架一事在官方微博发表声明，声明称小红书已对站内内容启动全面排查、整改，深入自查自纠，积极配合有关部门，促进互联网环境的优化与提升 [113] 。
2021年12月，央视新闻记者发现，小红书App上大量以未成年人为主角的短视频中不时还夹有网络游戏介绍的短视频，其名称和封面带有极强的性暗示。该平台存在泄露未成年人隐私，留言审核不严的乱象。对此，小红书致歉，并透露平台将启动新一轮未成年治理专项。 [123-124]
2022年1月23日，红星资本局获悉，小红书关联公司行吟信息科技（上海）有限公司新增一条行政处罚信息。据信用中国官网显示，该行政处罚具体事由为：网络服务提供者发现用户发布、传播含有危害未成年人身心健康内容的信息，没有立即停止传输相关信息，采取删除、屏蔽、断开链接等处置措施。鉴于以上违法事实，1月14日，上海市黄浦区文化和旅游局依据《中华人民共和国未成年人保护法》第一百二十七条的规定，给予行吟信息科技（上海）有限公司警告；罚款人民币30万元，两项处罚决定。 [129]
2022年1月，小红书关联公司行吟信息科技（上海）有限公司新增行政处罚信息，具体事由为发现用户发布、传播含有危害未成年人身心健康内容的信息，没有立即停止传输相关信息，采取删除、屏蔽、断开链接等处置，被罚30万元，处罚单位为上海市黄浦区文化和旅游局。 [132]
2022年2月25日消息，小红书对外宣布，正式对云媒易、群量、盛世麒麟等3家通告平台和MCN机构提起诉讼。小红书方面表示，这些机构从事“代写代发”虚假种草笔记的业务，帮助商家及博主进行虚假推广，对平台内容生态和平台信誉造成极大伤害，同时严重损害了用户的合法权益。为此，小红书要求上述机构立即停止针对小红书的虚假推广交易等行为，并赔偿小红书经济损失1000万元，赔偿金将用于平台虚假种草治理。 [136]
2022年6月，小红书关联公司行吟信息科技（上海）有限公司与B站关联公司上海幻电信息科技有限公司、上海宽娱数码科技有限公司网络侵权责任纠纷新增开庭公告，原告为行吟信息科技（上海）有限公司，案件将于7月18日在上海市嘉定区人民法院开庭。 [145]
| 北京设计 | 北京房山设计 | 北京长阳设计| 石家庄设计 | 保定设计 | 上海设计 | 大连设计 | 雄安设计 | 长春设计 | 厦门设计 | 辽宁设计 | 吉林设计 | 天津设计 | 武汉设计 | 保定设计 | 沈阳设计 | 济南设计 | 郑州设计 | 重庆设计 | 长沙设计 | 青岛设计 | 黑龙江设计 |
| 学校设计 | 珠宝店设计 | 咖啡设计 | 快递设计 | 咖啡店设计 | 名片设计 | 美容店设计 | 医院设计 | 连锁店设计 | 旅游设计 | 店铺设计 | 行业 |
| 北京logo设计 | 北京企业形象设计 | 北京品牌设计 | 北京包装设计 | 北京画册设计 | 北京vi设计 | 北京海报设计 | 品牌策略 | 包装设计 | 招商物料 | 品牌全案 | 品牌策划 | 品牌设计 | 标志VIS | IP设计 | 包装设计 | 空间设计 | 画册设计 | 广告设计 | 形象墙设计 | 网站电商 |
